Vakantiehuizen en Parken
0900 - 9679(25cpm)
09.00 tot 17.00 (ma - vr)
10.00 tot 16.00 (za - zo)
10.00 tot 16.00 (za - zo)
Vakantiehuizen en Parken
Nee, Easyhome beschikt niet over een catalogus, ons gehele aanbod staat op internet. Op die manier zijn wij in staat de informatie up-to-date te houden, er voor te zorgen dat u als eerste kunt reserveren en laten wij u profiteren van de beste aanbiedingen.
Wordt er met sterren gewerkt?De accommodaties krijgen door Easyhome geen sterren of classificaties toegewezen. De eigenaren van de accommodaties staan echter vrij om zelf classificaties en/of sterren toe te kennen.
Is het toegestaan voor minderjarigen om een accommodatie te reserveren?Het is voor minderjarigen niet toegestaan om een accommodatie bij Easyhome te reserveren. Indien een minderjarige toch gebruik wenst te maken van onze accommodaties dient de reservering door een ouder of voogd gemaakt te worden.
Worden er standaard schoonmaakkosten in rekening gebracht? Zo ja, hoe hoog zijn deze kosten dan?In de meeste gevallen zijn schoonmaakkosten niet inbegrepen bij de huursom en dienen deze ter plaatse te worden voldaan. De schoonmaakkosten zijn vaak verplicht. Bij enkele accommodaties kunt u ervoor kiezen om de accommodatie zelf schoon te maken. In alle gevallen dient u de accommodatie netjes achter te laten (afwas gedaan, opgeruimd, vuilnis weggebracht etc..). Indien dit niet gebeurt kunnen de ontstane kosten van de borg ingehouden worden of kan er een naheffing in rekening gebracht worden. De hoogte van de schoonmaakkosten varieert per accommodatie.
Is het toegestaan om huisdieren mee te nemen?Huisdieren zijn niet toegestaan tenzij anders aangegeven op de pagina met de gedetailleerde informatie van uw accommodatie. In de meeste gevallen dient u voor uw huisdier een toeslag te betalen. Indien u een huisdier meeneemt waar dit niet toegestaan is, kan het huisdier de toegang tot de accommodatie en/of het terrein ontzegd worden. Indien u meerdere huisdieren mee wilt nemen, dient u dit altijd door te geven aan Easyhome. Dit kan per e-mail op info.nl@easyhome.com of telefonisch op (0031)(0)228-59 26 26. Easyhome zal dan met de huiseigenaar bekijken of dit mogelijk is.
Hoe zit het met het paspoort, identiteitsbewijs en andere reispapieren?U dient zelf voor de juiste reispapieren te zorgen. Reizen met een verlopen paspoort is niet toegestaan. Voor veel Europese landen is een Nederlandse identiteitskaart voldoende. Op 12 juli 2011 is er besloten dat deze Nederlandse identiteitskaart binnenkort niet langer als officieel reisdocument beschouwd gaat worden voor reizen naar landen buiten de Europese Unie (zoals Zwitserland en Turkije). Voor het reizen naar deze landen heeft u dus binnenkort een paspoort nodig. De precieze datum waarop dit officieel van toepassing wordt is nog niet bekend gemaakt. Wij raden u aan voor vertrek hier altijd even goed naar te kijken. Niets zo vervelend als u op dag van vertrek er achter komt dat uw paspoort is verlopen of als u niet naar het land van uw keuze mag reizen met een Nederlandse Identiteitskaart. Automobilisten dienen tevens te beschikken over een geldige 'groene' kaart en geldig rijbewijs.
Zijn de accommodaties geschikt voor mindervaliden?Op de accommodatie pagina van Easyhome staat aangegeven of de accommodatie geschikt is voor een mindervalide. Accommodaties die geschikt zijn voor mindervaliden zijn niet per definitie geschikt voor rolstoelgebruikers. Indien er een mindervalide in uw reisgezelschap is, dan raden we u aan contact op te nemen via de telefoon op (0031)(0)228 59 26 26 of via de mail op info.nl@easyhome.com. Eén van onze medewerkers informeert u graag over de mogelijkheden.
Is het toegestaan met meer personen de accommodatie te bewonen dan het op de website aangegeven maximum?Het is niet toegestaan het maximale aantal personen dat op de website aangegeven staat te overschrijden. Wilt u het personenaantal overschrijden met één of meerdere baby's neem dan contact op met Easyhome.
Hoe gaat Easyhome om met persoonsgegevens?Easyhome gaat uiterst zorgvuldig met uw persoonsgegevens om en zal deze niet zonder uw toestemming aan derden verstrekken (afgezien van de noodzakelijke gegevensverstrekking voor de verhuur, facturering e.d.).
Heeft Easyhome een noodnummer?Ja, het noodnummer is: (0031)(0)6-51359440. Let op: dit nummer is alleen voor acute noodgevallen! Vragen over beschikbaarheid, informatie aanvragen e.d. worden op het noodnummer niet in behandeling genomen!
Aankomst is vaak vanaf 16.00 uur in de middag en vertrek voor 10.00 uur in de morgen. Indien u eerder of later dan de aangegeven tijden wilt arriveren of vertrekken neemt u dan contact met onze reserveringsafdeling: (0031)(0)228 59 26 26 of info.nl@easyhome.com en één van onze medewerkers is u dan graag van dienst.
Hoe zit het met de borg?De eigenaar/beheerder van de accommodatie kan vragen om een borg als garantiestelling voor eventuele schade. Bovendien kan de borg in sommige gevallen gebruikt worden als verrekening voor bijkomende kosten zoals energie. Easyhome vraagt zelf geen borg. De manier waarop u de borg kunt betalen is afhankelijk van de accommodatie. Bij privé eigenaren dient u vaak de borg in cash (de lokale valuta) te voldoen. Bij sommige accommodaties kunt u ook per credit card betalen. De borg wordt direct op de vertrek dag teruggegeven of teruggestort (de duur hiervan verschilt per accommodatie).
Wat zijn de bijkomende kosten?De bijkomende kosten kunnen verschillen per accommodatie. Deze kunnen o.a. bestaan uit: eindschoonmaak, toeristenbelasting, energie, bedlinnen, vaat- en theedoeken, water, borg en/of kindermeubilair. Ook de hoogte van de bedragen verschilt per accommodatie.
Komt het interieur precies overeen met wat er op de website staat?Appartementen in een complex en woningen in een bungalowpark kunnen afwijken qua inrichting. De foto's geven in dat geval echter wel een goede impressie van de accommodatie. Bij villa's zijn de foto's een recente weergave van de villa en/of haar omgeving.
Hoe zit het met de keukeninrichting?De keukeninrichting is in veel gevallen bescheidener dan thuis. Easyhome verstaat onder een compleet ingerichte keuken dat er een koelkast, kookplaat, gootsteen, pannen en servies aanwezig is.
Wat houdt kindvriendelijk in?Bij een aantal accommodaties staat vermeld dat deze accommodatie geschikt is voor kinderen. De betekenis hiervan kan per accommodatie verschillen. De accommodatie kan een kindvriendelijke locatie hebben. Er kan een speeltuin of kindermeubilair aanwezig zijn of gehuurd worden.
Is er bedden/linnengoed aanwezig?Of linnengoed inbegrepen is, staat aangegeven op de website. Bij sommige accommodaties kan er linnengoed gehuurd worden, ook deze informatie kunt u vinden op de website.
Easyhome rekent €20, - reserveringskosten per reservering.
Wat te doen bij een verlenging van uw verblijf?Neem contact op met Easyhome en één van onze medewerkers zal een verlenging van uw verblijf proberen te regelen.
Wanneer worden de reisbescheiden (routebeschrijving e.d.) verstuurd?De reisbescheiden worden verzonden nadat de totale reissom is voldaan.
De reisbescheiden bevatten onder meer een bevestiging van de reservering, routebeschrijving, gegevens van uw contactpersoon ter plaatse, het adres van de door u gehuurde accommodatie, aankomst - en vertrektijden en andere belangrijke informatie over de accommodatie.
Ja, het is mogelijk om last-minute bij Easyhome te reserveren. Tot 3 dagen voor de dag van aankomst kunt u via http://www.easyhome.com/ reserveren. Wanneer u vanaf 2 dagen voor de dag van aankomst nog wilt reserveren, kan dit alleen telefonisch of per email. Er dient ook direct betaald te worden via credit card, IDEAL, of spoedoverschrijving via uw bank. Van deze spoedoverschrijving moet het betalingsbewijs worden gefaxt of gemaild. Uw reisbescheiden worden direct na ontvangst van de betaling naar u gemaild.
Zit de toeristenbelasting bij de prijs inbegrepen? En waar moet deze worden voldaan?De toeristenbelasting is bijna nooit inbegrepen bij de reissom. De hoogte is afhankelijk van de accommodatie en het aantal personen in uw reisgezelschap. U dient deze kosten ter plaatse te voldoen aan de eigenaar / beheerder.
Is het mogelijk kindermeubilair te reserveren?Bij de meeste accommodaties is het mogelijk kindermeubilair te reserveren. Indien kindermeubilair gereserveerd kan worden wordt u dit tijdens de reservering aangeboden.
Wat zijn de annuleringscondities van Easyhome?Indien u de reservering annuleert, zijn de volgende condities van toepassing:
- bij annulering meer dan 42 dagen voor de dag van aankomst is 30% van de huursom verschuldigd.
- bij annulering vanaf 42 dagen tot 28 dagen voor de dag van aankomst is 60% van de huursom verschuldigd.
- bij annulering vanaf 28 dagen tot 1 dag voor de dag van aankomst is 90% van de huursom verschuldigd.
- bij annulering 1 dag voor vertrek, op de dag van vertrek of na de dag van aankomst is 100% van de huursom verschuldigd.
- de administratiekosten bij annulering bedragen € 30,00.
Nee, maar het is zeer verstandig om een reis - en/of annuleringsverzekering af te sluiten.
Is het mogelijk om ver van tevoren te reserveren?U kunt bij Easyhome maximaal 1,5 jaar van tevoren reserveren. U kunt bij ons altijd direct via de site reserveren zodra de prijzen bekend zijn. Indien de prijzen niet bekend zijn kunnen wij op aanvraag een voorreservering maken.
De aanbetaling van een reservering, zijnde 30% van de totale kosten (huurprijs vermeerderd met de reserveringskosten en de kosten voor de annulerings- en reisverzekering), moet binnen 3 dagen na ontvangst van de bevestiging door u aan Easyhome worden voldaan.
Wanneer dient de restbetaling worden voldaan?U krijgt ongeveer 8 weken voor aankomst een e-mail met de betalingslink voor de restbetaling. Deze betaling dient 6 weken voor aankomst op onze rekening te staan.
Met welke valuta moet er ter plaatse worden betaald?Alles wat u ter plaatse moet voldoen, zoals bijvoorbeeld borg, schoonmaakkosten etc. dient u in de lokale valuta te voldoen. De prijzen op de internet pagina's zijn in euro's, ter indicatie en onder voorbehoud. Op de sommige grote locaties kunt u gebruik maken van geldautomaten.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?U kunt bij Easyhome betalen middels eenmalige incasso, overboeking via bank/giro, credit card of IDEAL.
Bij de betaling staat OQ Reizen in plaats van Easyhome.Omdat Easyhome onderdeel is van OQ Reizen, kan er na uw betaling via Ogone staan dat u een betaling aan OQ Reizen heeft gedaan terwijl u bij Easyhome heeft geboekt. Dit vormt geen enkel probleem voor uw reservering.